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成都市亮晶晶照明工程有限公司

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售后服务

1、专业售后部门上门服务,提供全方位的售后咨询,并结合您的需求和预算,为您量身制定合理的产品方案。

2、所有客户均可通过电话、传真、即时通讯工具等多元化渠道,进行产品问题的反馈。  

3、严格按照合同要求提供产品,包装及配送方式送货上门,并配备经验丰富的管理人员。

4、本厂将建立客户服务档案,进行产品质量跟踪服务,并每季度定期回访,发现问题及时处理。

5、定期回访 我们期望了解客户的需要,客户的意见或建议,可使我们有针对性地改进产品及服务,而定期回访正是一有效的渠道,让客户表达意见,反映需要 ,好让我们能及时了解产品的设计及服务情况,以至于设计更符合客户的要求。

我们持续提供的优质售后维护服务使您没有这些后顾之忧。  

我们郑重承诺:

① 工程质保期为两年。在此期间不定期巡视并作必要的维护。  

② 每年一次的灯具角度调整及灯具表面保洁服务(有偿)。  

③ 对工程终身负责,24小时内响应服务